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<着物&浴衣ドレスの専門店>
ホームよくある質問
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こちらは着物ドレスに関する質問集&回答です。

Q1:インターネットの使い方が良く分かりません。メールや電話やFAXでも注文出来ますか?
答え:注文に関するトラブルを防ぐ為、お電話のみでのご注文はお受けしておりません。メールやFAXでの注文は可能です。

Q2:沢山買ったら割引をして頂けますか?
答え:30着以上の業販はおこなっております。ご相談下さい。

Q3:●●サイズの売り切れ商品が多いですが、●●サイズはいつ頃アップされますか?
答え:少ない人数で手作りで販売しているため、販売時期は毎回異なります。そのためはっきりした日時は問い合わせを頂いてもお答えできません。

Q4:●●で見たデザインが気に入っています。その通り作って頂けますか?
答え:申し訳御座いません。デザインは当店販売商品のみのデザインとさせて頂いております。

Q5:掲載サイズ以外のサイズは作って頂けないのでしょうか?
答え:生地やサイズにより価格が異なりますがご相談下さい。

Q6:オーダーの方法が分からないのですが。。。
答え:何から何まで当店に任せて頂いても構いませんし、
お問い合わせ頂ければこちらから色々質問させて頂き、作成いたします!

Q7:掲載されている写真の付属セットやコサージュの色を変更して頂く事は可能ですか?
答え:付属セットの在庫が沢山ある場合はお受けしております。お問い合わせ下さい。

Q8:付属セットは不要なので、着物だけ販売していただけませんか?
答え:基本的に着物ドレスのお値段だけで付属セットはおまけです。
500円の割引のみですが、それでも宜しければ割引いたします。

Q9:ホームページを持っています。リンクを貼っても良いですか?
答え:もちろん大歓迎です!貼って頂いたらご連絡頂けると遊びに行けますので嬉しいです!

Q10:商品が届いたのですが、着用されたら小さかった(大きかった)ので交換して
頂くことは出来ませんか?

答え:衛生上、お客様の都合による返品&交換はお受けしておりません。
当店ではきちんとサイズの表示を行っておりますので、必ずサイズを確認した後
ご購入くださいますようお願いいたします。

Q11:売り切れの商品の再販はありますでしょうか?あるようでしたらいつ頃になりますか?
答え:東京の販売部と福島の製作部では部門も営業所も異なっている為、
製作&入荷予定が販売部に回ってくるまでは分かりません。
製作が決まった商品は必ず「現在作成中&完成済みの入荷待ち」カテゴリにアップしておりますので、そちらに掲載が無い商品は入荷予定も無いと言う事になります。
ご購入希望商品で在庫が無い商品をご希望の際はオーダーにてお願いいたします。

Q12:どのサイズもスカートが長いように思えますが短くすることは可能ですか?

答え:セミオーダーでしたらご希望のスカート丈でお作りすることは可能です。当店の着物ドレスは長期間使用できるようにスカート丈を長めにしてあるのです。ウエストをあえてゴムにして折り曲げが可能なように作成しております。まだ小さくて長い場合は折って着用して頂き、成長とともに折らずに着用できるようにとデザインを考えました。ウエストがきつくなってきたらゴムを取り替えられるようにゴム穴もございます。

以上色々と質問がありましたが、その他不明な点は下記までお問い合わせ下さいね!
info@hinaki-co.jp